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    ¿El cliente siempre tiene “la razón”?

    Publicado: 27/05/2013 // Comentarios: 1

    Por Sebastián Spaccesi (CEO de Fundación Santo Domingo).  Si analizamos el comportamiento de nuestros clientes el axioma marketinero establece que siempre tienen «la razón», lo que resulta muy controvertido. Les propongo una odisea al cerebro del cliente.

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