Por Sergio Mabres. Los comerciales y comunicadores de las organizaciones suelen utilizan a Twitter para promocionar sus productos, difundir los contenidos de sus sitios y generar posicionamiento de marca, entre otros fines. En general, funciona bastante bien, pero ¿qué más se puede hacer?

Twitter Chat ¿una nueva alternativa o más de lo mismo? / Crédito: Photobucket.

Una alternativa es utilizar a Twitter como si fuera un chat para conversar con los usuarios sobre un determinado tema. Esta práctica, beneficiosa para ambas partes por la información que intercambian,  se ha convertido ya en una tendencia.

Según el portal About.com, un ‘Twitter Tuit Chat‘ es un chat pre establecido que ocurre en dicha red social, a través de tuits  que son agrupados por un hashtag predefinido (ejemplo. #hablemosdeltransporteencordoba) en una especie de conversación virtual.  En algunos casos, se incluye dentro  del hashtag la palabra «chat» para especificar el fin de dicho tema.

Es claro que la definición y el seguimiento de los hashtag  resultan clave en el nacimiento y vida de las conversaciones, para lo cual resulta conveniente utilizar algunas herramientas como:

• Hashtags.org
• Twebevent
• Twubs

Sergio Mabres

Analista y profesional de las Tecnologías de la Información y Comuncaciones (TICs), con más de 30 años de experiencia en el desarrollo e investigación de Software. Editor de Weekly Tecno News.